Rechtswidrige Bewertungen?
Wir entfernen sie.
Nicht jede negative Bewertung ist rechtmäßig. Wir prüfen Ihre Google-Bewertungen gegen §§ 823, 824 BGB, Art. 17 DSGVO und die Google-Richtlinien - und liefern Ihnen den fertigen Rechtstext oder reichen den Antrag per Vollmacht ein.
Rechtsgrundlagen
Was berechtigt zur Löschung.
Mit Rechtsgrundlage.
Schmähkritik
§ 823 BGB · § 1330 ABGB · Art. 28 ZGB
Bewertungen ohne sachlichen Kern, die ausschließlich auf Diffamierung abzielen. BVerfG und BGH: Schmähkritik ist schutzlos, sobald nicht mehr die Sachauseinandersetzung, sondern die Herabsetzung im Vordergrund steht.
Unwahre Tatsachenbehauptungen
§ 824 BGB · Kreditgefährdung
§ 824 BGB schützt direkt vor Kreditgefährdung durch unwahre Tatsachen - ohne die allgemeine Interessenabwägung. Der Täter trägt die Beweislast für die Richtigkeit der Behauptung.
Kein Kundenkontakt
BGH VI ZR 1244/20 · § 1004 BGB analog
Laut BGH (VI ZR 1244/20) reicht die bloße Rüge des fehlenden Kundenkontakts aus, um Googles Prüfpflicht auszulösen. Kann der Bewerter keinen Kontakt belegen, muss Google löschen.
DSGVO-Verstöße
Art. 17 DSGVO · Recht auf Löschung
Bewertungen, die personenbezogene Daten offenlegen oder unrechtmäßig verarbeiten. Art. 17 DSGVO gewährt ein eigenständiges Löschungsrecht neben dem Deliktsrecht - mit eigener Zuständigkeit der DPC Irland.
Mitbewerber-Bewertungen
§§ 4 Nr. 1/2 UWG · OLG Köln 6 U 83/22
Negative Bewertungen durch Konkurrenten sind nach UWG rechtswidrig. Das OLG Köln (23.12.2022) bestätigte: Ein bloßer Kontaktversuch begründet keine Bewertungsberechtigung. Es muss eine echte Geschäftsbeziehung bestanden haben.
Google-Richtlinienverstöße
Art. 16 DSA · Google Business Policies
Spam, Hassrede und koordinierte Angriffe verstoßen gegen Googles eigene Richtlinien. Als VLOP ist Google seit 2024 nach Art. 16 DSA zur Einrichtung zugänglicher Meldemechanismen verpflichtet.
Klingt harmlos - ist es nicht. Eine einzige schlechte Bewertung liest nicht nur der eine Mensch, der sie hinterlässt. Sie wirkt still, dauerhaft, und kostet Sie Kunden, von denen Sie nie erfahren, dass sie wegen ihr nicht angerufen haben.
5-9 %
Umsatzverlust
pro Stern weniger - gemessen an realen Buchungsdaten
Harvard Business School, M. Luca
88 %
Vertrauen Bewertungen
so sehr wie einer persönlichen Empfehlung aus dem Freundeskreis
BrightLocal Consumer Survey
26×
Multiplikator
Eine unbearbeitete Beschwerde erreicht 26 potenzielle Kunden
White House Office of Consumer Affairs
In vier Schritten
zur Entfernung.
Bewertung melden
URL, Screenshot und kurze Schilderung genügen. Keine Vollmacht für die Erstprüfung nötig.
Rechtliche Einschätzung
Prüfung gegen §§ 823, 824 BGB, Art. 17 DSGVO, UWG und Google-Richtlinien. Ergebnis in 2-3 Werktagen.
Einreichung per Vollmacht
Wir formulieren den Rechtstext und reichen ihn bei Google ein - in Ihrem Namen, nach §§ 164 ff. BGB.
Ergebnis & Status
Sie werden über jeden Schritt informiert. Das LG Köln verpflichtete Google zur Reaktion innerhalb von 14 Tagen.
Erstprüfung kostenlos - Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.
Zwei Wege.
Sie entscheiden.
Beide Optionen starten mit der gleichen rechtlichen Prüfung. Der Unterschied: wer den Antrag einreicht.
Selbst einreichen
Rechtstext erhalten
Wir prüfen die Bewertung und liefern Ihnen den fertigen, rechtlich fundierten Text. Sie reichen den Antrag selbst bei Google ein.
Vollmacht-Service
EmpfohlenKomplett betreut
Wir übernehmen alles - von der Prüfung bis zur Einreichung. Per Vollmacht nach §§ 164 ff. BGB handeln wir in Ihrem Namen.
Erstprüfung kostenlos. Kosten richten sich nach Umfang - vorab transparent kommuniziert.
Häufige Fragen.
Jede Bewertung wird gegen §§ 823, 824, 1004 BGB, Art. 17 DSGVO, §§ 3-5 UWG und die Google-Richtlinien geprüft. Für Österreich gilt § 1330 ABGB, für die Schweiz Art. 28 ZGB. Wir decken das gesamte DACH-Recht ab.
Fehlender Kundenkontakt ist einer der stärksten Löschungsgründe. Wie wir das konkret dokumentieren und bei Google geltend machen, erklären wir nach der Prüfung - Schritt für Schritt.
Das hängt vom Einzelfall ab. Wir geben Ihnen eine transparente Einschätzung nach der Prüfung. Erfahrungsgemäß haben Fake-Bewertungen ohne Kundenkontakt, Schmähkritik und DSGVO-Verstöße die besten Erfolgsaussichten.
Beide beginnen mit der gleichen Prüfung. Beim Rechtstext-Service erhalten Sie das fertige Dokument und reichen selbst bei Google ein. Beim Vollmacht-Service übernehmen wir den gesamten Prozess in Ihrem Namen.
Die Erstprüfung ist kostenlos. Die Kosten für Rechtstext oder Vollmacht-Service richten sich nach Umfang und Komplexität. Wir informieren Sie transparent vor Beginn - keine versteckten Gebühren.
Ja, vollständig. Wir nutzen die offiziellen Google-Beschwerdewege und geltendes Recht. Per Vollmacht handeln wir in Ihrem Namen - ein etabliertes Verfahren nach §§ 164 ff. BGB, das regelmäßig vor deutschen Gerichten Bestand hat.